Поиск по сайту

Результаты поиска

Запрос: управляющая компания

Плесень в квартире из-за сырости: когда отвечает управляющая компания и как добиться ремонта

Плесень на стенах квартиры сама по себе еще не доказывает вину управляющей компании. Для требования ремонта, перерасчета или возмещения ущерба нужно установить причину сырости. Если влага появляется из-за протечки крыши,…

Открыть материал →

Что обязана делать управляющая компания в многоквартирном доме

Управляющая компания, которая управляет многоквартирным домом, отвечает за содержание и текущий ремонт общего имущества, организацию аварийно-диспетчерского обслуживания, выполнение обязательных работ по дому, ведение технической документации, раскрытие информации и взаимодействие с…

Открыть материал →

Что делать, если управляющая компания не моет подъезд

Что делать, если управляющая компания не моет подъезд Если управляющая компания не моет подъезд, жильцы могут требовать влажную уборку, проверку графика работ и письменный ответ. Подъезд относится к помещениям общего…

Открыть материал →

Управляющая компания не убирает подъезд: что делать и куда жаловаться

Что делать, если управляющая компания не убирает подъезд Если управляющая компания не убирает подъезд, жильцы вправе требовать уборку, проверку качества работ и письменный ответ. Подъезд относится к общему имуществу многоквартирного…

Открыть материал →

ТСЖ и ТСН в многоквартирном доме: что это и в чем разница

В документах одного и того же многоквартирного дома можно встретить сразу две аббревиатуры: ТСЖ и ТСН. Из-за этого собственники нередко считают, что речь идет о двух разных способах управления домом,…

Открыть материал →

Спецсчет на капитальный ремонт: как работает и кто может быть владельцем

Специальный счет для капитального ремонта позволяет собственникам конкретного многоквартирного дома накапливать взносы отдельно от средств других домов и самостоятельно принимать ключевые решения: в каком банке хранить деньги, кто будет владельцем…

Открыть материал →

Подделка протокола или бюллетеней ОСС: что делать собственникам

Что делать, если в протоколе ОСС появились чужие подписи, голоса не участвовавших собственников или искаженные итоги: где получить документы, куда обращаться и как оспорить решение. Читать дальше ...

Открыть материал →

За что управляющую компанию могут лишить лицензии и как это происходит

Если управляющая компания плохо работает, собственники нередко формулируют требование просто: «лишить УК лицензии». Но лицензия на управление многоквартирными домами не аннулируется по одной жалобе жильцов и даже не прекращается автоматически…

Открыть материал →

Строительный мусор после ремонта: кто должен вывозить и куда его можно выбрасывать

Какие отходы после ремонта относятся к ТКО и КГО, кто обязан их вывозить, что нельзя складывать в обычный контейнер и кто оплачивает отдельный вывоз. Читать дальше ...

Открыть материал →

Прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями: что это и кто является исполнителем

Как работают прямые договоры с РСО: кто является исполнителем коммунальной услуги, кому платить и передавать показания, что остается обязанностью УК и как учитывается КР СОИ. Читать дальше ...

Открыть материал →

Какие документы выдают после поверки счетчика воды и куда их передавать

Какие документы нужны до и после поверки счетчика воды, что подтверждает результат в 2026 году, нужно ли нести свидетельство в УК и что делать, если поверку не учли. Читать дальше…

Открыть материал →

Как посмотреть договор управления домом в ГИС ЖКХ: договор, отчеты и документы УК

Договор управления многоквартирным домом, сведения об управляющей организации и отчет о выполнении договора можно проверять через ГИС ЖКХ. Для собственника это один из основных способов увидеть, какая управляющая компания закреплена…

Открыть материал →

Жалоба на УК через Госуслуги: как подать и что приложить

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги в 2026 году можно в электронном виде, но для жилищных вопросов используются несколько связанных сервисов. Учетная запись Госуслуг подтверждает личность, ГИС ЖКХ позволяет…

Открыть материал →

Уведомление о проведении общего собрания собственников МКД: срок, способы и образец

Уведомление о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме является обязательным этапом подготовки ОСС. Ошибка со сроком, способом извещения или содержанием сообщения может стать одним из аргументов при оспаривании…

Открыть материал →

Как найти протокол общего собрания собственников в ГИС ЖКХ

Протокол общего собрания собственников многоквартирного дома теперь нужно искать и у управляющей компании или председателя совета дома, и в ГИС ЖКХ. Действующее жилищное законодательство предусматривает размещение сведений о собрании, решений…

Открыть материал →

Уборка подъезда в многоквартирном доме: нормативы и обязанности УК

Уборка подъезда в многоквартирном доме входит в содержание общего имущества. Если домом управляет управляющая организация, именно она отвечает перед собственниками за организацию этой работы, даже когда уборщица оформлена в подрядной…

Открыть материал →

Как подать обращение или жалобу через ГИС ЖКХ

Через ГИС ЖКХ можно направить обращение или жалобу управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации и другим организациям, зарегистрированным в системе. Для собственника это удобный канал: обращение получает системный номер, сохраняется дата…

Открыть материал →

Балконная плита в многоквартирном доме: общее имущество или собственность владельца

Балкон в многоквартирном доме нельзя целиком отнести либо к общему имуществу, либо к собственности владельца квартиры. Правовой режим зависит от конкретного элемента. Балконная плита относится к общему имуществу собственников помещений…

Открыть материал →

Повышение тарифов ЖКХ в 2026 году: когда и на сколько вырастут

В 2026 году повышение тарифов ЖКХ проходит в два этапа. С 1 января для всех регионов установлен средний индекс изменения платы за коммунальные услуги 1,7%. Основная индексация предусмотрена с 1…

Открыть материал →

Электронная квитанция ЖКХ: как получать на электронную почту и отказаться от бумажной

Квитанция ЖКХ может существовать в электронной форме. В сентябре 2026 года закон прямо учитывает электронные платежные документы, размещенные в ГИС ЖКХ, сведения о начислениях в информационных системах и платежный документ,…

Открыть материал →

Кто отвечает за канализацию в многоквартирном доме

Канализация в многоквартирном доме состоит из нескольких участков, и ответственность за них распределяется по-разному. Канализационный стояк, общие выпуски, ревизии и другие элементы внутридомовой системы водоотведения относятся к общему имуществу. Их…

Открыть материал →

Крупногабаритный мусор: что относится и кто обязан вывозить

Крупногабаритный мусор нельзя складывать в обычный контейнер для смешанных ТКО. Для него предусмотрены специальные места накопления: отдельные площадки, бункеры или иные места, определенные региональной схемой и договором с региональным оператором.…

Открыть материал →

Тарифы ЖКХ: кто их устанавливает и где проверить

Тариф в квитанции ЖКХ нельзя определять по усмотрению управляющей компании. Для коммунальных ресурсов действуют регулируемые цены: их утверждают уполномоченные органы по правилам федерального законодательства. Конкретный орган и нормативный акт зависят…

Открыть материал →

Срок ответа управляющей компании на обращение собственника

У управляющей компании нет одного универсального срока ответа на все обращения. Для собственника или пользователя помещения срок зависит от того, что именно он запросил. По действующим Правилам №416 ответ может…

Открыть материал →

Кто может быть инициатором общего собрания собственников МКД

Инициатором общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может быть любой собственник помещения. Для внеочередного ОСС одному собственнику достаточно самого факта права собственности. Собирать заранее 10% голосов для этого не…

Открыть материал →

Какие работы входят в капитальный ремонт многоквартирного дома

Капитальный ремонт многоквартирного дома проводят за счет фонда капремонта, но оплачивать из него можно не любые работы. Федеральный перечень закреплен в статье 166 ЖК РФ. Он охватывает инженерные системы, лифты,…

Открыть материал →

Стояки в квартире: это общедомовое имущество или собственность владельца

Стояки в квартире относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома, если они являются частью внутридомовой инженерной системы и обслуживают более одного помещения. Сам факт, что труба проходит внутри ванной, кухни…

Открыть материал →

Затопило квартиру по вине управляющей компании: что делать

Если затопило квартиру по вине управляющей компании, источник чаще всего связан с общим имуществом дома: кровлей, стояком водоснабжения или отопления, канализационной системой, общедомовой запорной арматурой, трубами в технических помещениях. В…

Открыть материал →

Не работает лифт: куда жаловаться, сроки ремонта и кто отвечает

Если лифт в многоквартирном доме не работает, жильцам важно отделить обычную неисправность от остановки по требованиям безопасности. Для внепланового текущего ремонта действует ориентир до одних суток, но он не означает,…

Открыть материал →

Что входит в общее имущество многоквартирного дома

Общее имущество многоквартирного дома принадлежит всем собственникам помещений на праве общей долевой собственности. Это лестницы, площадки, лифты, крыша, несущие конструкции, значительная часть инженерных систем, технические помещения, земельный участок в установленных…

Открыть материал →

До какого числа передавать показания счетчиков воды

Передавать показания счетчиков воды по общему федеральному правилу нужно не позднее 25-го числа текущего расчетного месяца. Такой срок следует из подпункта «к» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением…

Открыть материал →

Как провести общее собрание собственников в многоквартирном доме

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, или ОСС, нужно для решений, которые нельзя принять одной управляющей компании, председателю совета дома или группе активных жильцов. Через собрание собственники выбирают способ…

Открыть материал →

Постановление Правительства № 491: правила содержания общего имущества МКД

Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 устанавливает правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. На него ссылаются, когда нужно определить, относится ли крыша, стояк, подвал, лестничная…

Открыть материал →

Как узнать управляющую компанию по адресу дома

Узнать управляющую компанию по адресу дома проще всего через ГИС ЖКХ. В открытой части системы можно найти сам дом, посмотреть способ управления и перейти к карточке организации, которая управляет многоквартирным…

Открыть материал →

Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Если управляющая компания не устраняет нарушение, жильцы часто ограничиваются повторными звонками диспетчеру или письмами в саму УК. Когда проблема касается содержания общего имущества, качества коммунальных услуг, выполнения договора управления, раскрытия…

Открыть материал →

Как создать ТСЖ в многоквартирном доме: пошаговая инструкция

Создать ТСЖ в многоквартирном доме можно по решению собственников, если за создание товарищества проголосуют владельцы помещений, обладающие более чем 50 процентами голосов от общего числа голосов всех собственников дома. После…

Открыть материал →

Индивидуальный счетчик тепла в квартире: можно ли установить и как рассчитывается плата

Индивидуальный счетчик тепла в квартире можно установить и использовать для расчета платы за отопление, если в помещении есть техническая возможность установки, прибор соответствует обязательным требованиям, смонтирован по правилам и введен…

Открыть материал →

Как узнать, когда будет капитальный ремонт дома по адресу

Если собственник хочет узнать, когда будет капитальный ремонт дома, искать нужно по адресу многоквартирного дома в региональной программе капитального ремонта и в краткосрочном плане ее реализации. Эти сведения доступны в…

Открыть материал →

Как узнать лицевой счет ЖКХ по адресу квартиры: все способы

Номер лицевого счета нужен для оплаты ЖКХ, передачи показаний, проверки начислений, подключения квартиры в ГИС ЖКХ и решения вопросов с управляющей компанией или поставщиком ресурсов. Чаще всего его находят в…

Открыть материал →

Течет крыша в многоквартирном доме: куда обращаться и что делать

Если в многоквартирном доме течет крыша, ждать очередного дождя или капитального ремонта не нужно. Крыша относится к общему имуществу дома, а ее текущее содержание и устранение протечек входят в обязанности…

Открыть материал →

Договор управления многоквартирным домом: что в нем должно быть

Договор управления многоквартирным домом определяет, что именно управляющая организация обязана делать в конкретном доме, сколько это стоит, как собственники контролируют работу УК и на какой срок дом передан ей в…

Открыть материал →

КР СОИ и ОДН в квитанции: что это, за что платим и как проверить начисления

Что означают КР СОИ и ОДН в квитанции, какие ресурсы входят в начисление, как оно считается при наличии ОДПУ, откуда берется перерасчет и как проверить сумму. Читать дальше ...

Открыть материал →

Справка об отсутствии задолженности по ЖКХ: где получить и что она подтверждает

Где получить справку об отсутствии задолженности по ЖКХ, какие платежи она подтверждает, нужна ли она при продаже квартиры и как проверить долги перед разными поставщиками. Читать дальше ...

Открыть материал →

Просрочена поверка счетчика воды: как начисляют плату и можно ли сделать перерасчет

Что происходит после окончания срока поверки счетчика воды, как меняется расчет платы, когда применяется повышающий коэффициент и возможен ли перерасчет после успешной поверки. Читать дальше ...

Открыть материал →

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги и содержание жилья: заявление, сроки и порядок

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги и содержание жилья: основания, сроки, акт, заявление, жалоба в ГЖИ и порядок действий при отказе. Читать дальше ...

Открыть материал →

Что делать, если УК незаконно повысила плату за содержание жилья

Если в квитанции выросла плата за содержание жилья, проверьте решение общего собрания, договор управления и основание индексации. Разбираем, когда повышение законно, как потребовать перерасчет и штраф 50%. Читать дальше ...

Открыть материал →

УК не чистит снег во дворе: что делать и куда жаловаться

Что делать, если управляющая компания не чистит снег Если управляющая компания не чистит снег во дворе, у подъезда, на дорожках, возле контейнерной площадки или на придомовой территории, жильцы вправе подать…

Открыть материал →

Контейнерная площадка у дома: кто отвечает за порядок и уборку

Контейнерная площадка у дома: кто отвечает за порядок Контейнерная площадка у многоквартирного дома часто становится спорной зоной. Жильцы видят грязь, переполненные баки, запах, мусор на земле, сломанное ограждение или отсутствие…

Открыть материал →

Что делать, если УК не вывозит мусор: куда жаловаться жильцам

Что делать, если УК не вывозит мусор Если во дворе переполнены мусорные баки, вокруг контейнерной площадки лежат пакеты, появляется запах, птицы и животные растаскивают отходы, жильцам нужно сначала понять, кто…

Открыть материал →

Кто должен убирать наледь и сосульки с крыши многоквартирного дома

Кто должен убирать наледь и сосульки с крыши дома Наледь и сосульки на крыше многоквартирного дома могут быть опасны для жильцов, прохожих, автомобилей и имущества. Если сосульки висят над подъездом,…

Открыть материал →

Что делать, если в подъезде разбиты окна или двери

Что делать, если в подъезде разбиты окна или двери Если в подъезде разбиты окна, сломаны двери, ручки, замки или доводчики, жильцы вправе требовать ремонта от управляющей компании. Такие повреждения влияют…

Открыть материал →

Кто должен ремонтировать подъезд в многоквартирном доме

Кто должен ремонтировать подъезд в многоквартирном доме Ремонт подъезда в многоквартирном доме зависит от вида работ. Одно дело — заменить разбитое стекло, закрепить перила, отремонтировать дверь или устранить опасный скол…

Открыть материал →

Куда жаловаться на грязный подъезд в многоквартирном доме

Куда жаловаться на грязный подъезд в многоквартирном доме Грязный подъезд в многоквартирном доме может быть нарушением правил содержания общего имущества. Если на лестничных площадках мусор, полы давно не мыли, перила…

Открыть материал →

Образец жалобы на управляющую компанию: готовый текст и правила подачи

Образец жалобы на управляющую компанию: как написать и куда подать Жалоба на управляющую компанию помогает зафиксировать нарушение и потребовать конкретного результата: убрать подъезд, устранить протечку, восстановить освещение, проверить начисления, составить…

Открыть материал →
УК не отвечает на заявку жильца по проблеме в многоквартирном доме

УК не отвечает на заявки: куда жаловаться и что делать жильцам

Если УК не отвечает на заявки, главное не повторять звонки бесконечно, а перевести ситуацию в доказуемый формат. Для дальнейшей жалобы важно подтвердить, когда и о чем вы сообщили УК, какой…

Открыть материал →

Куда жаловаться на управляющую компанию: ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратура или суд

Если управляющая компания не устраняет нарушение, жаловаться нужно в тот орган, который может решить именно вашу проблему. Для большинства споров о содержании многоквартирного дома основным надзорным органом будет государственная жилищная…

Открыть материал →

Какие документы и информацию УК обязана предоставлять собственникам

Собственник квартиры вправе контролировать, как управляющая организация исполняет договор управления, на что расходуются деньги по содержанию дома и какие работы фактически выполнены. Но фраза «УК обязана показать все документы по…

Открыть материал →

Кто должен ремонтировать почтовые ящики в подъезде: УК или собственник

Если в подъезде сломалась дверца почтового ящика, выпал замок, секции перекосились или весь шкаф пришел в негодность, управляющая компания нередко отвечает: «почтовый ящик принадлежит квартире, ремонтируйте сами». Для многосекционного абонентского…

Открыть материал →

Как изменить размер платы за содержание жилья на общем собрании

Размер платы за содержание жилого помещения в доме под управлением управляющей организации в общем случае определяют собственники на общем собрании. Управляющая компания должна обосновать предлагаемую сумму, а собственники вправе принять…

Открыть материал →

Замена радиатора отопления в квартире: кто должен менять и платить

Кто должен менять батарею в квартире, зависит не от того, приватизировано жилье или нет, а от статуса самого радиатора. В 2026 году действует такой ориентир: если радиатор входит в общую…

Открыть материал →

Как разделить лицевые счета по коммунальным платежам в квартире

Если квартира принадлежит нескольким собственникам, один из них не обязан бесконечно оплачивать всю квитанцию за остальных. При общей долевой собственности каждый сособственник несет расходы на содержание имущества соразмерно своей доле.…

Открыть материал →

Можно ли передать долг по ЖКХ коллекторам и как оспорить задолженность

Передача долга по ЖКХ коллекторам и привлечение сторонней организации для взыскания долга — это юридически разные ситуации. Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающая организация и региональный оператор по ТКО не вправе…

Открыть материал →

Как добавить лицевой счет в ГИС ЖКХ и где найти ЕЛС

В ГИС ЖКХ лицевой счет нужен для работы с начислениями по конкретному помещению: через него можно видеть платежные документы, оплачивать ЖКУ, передавать показания приборов учета и просматривать историю платежей. Если…

Открыть материал →

ГИС ЖКХ: что это и как пользоваться системой

ГИС ЖКХ — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Для собственника квартиры это единая площадка, где можно проверить сведения о доме и управляющей организации, увидеть лицевые счета и платежные документы, передать…

Открыть материал →

Как сменить управляющую компанию в многоквартирном доме: пошаговая инструкция

Сменить управляющую компанию в многоквартирном доме можно решением общего собрания собственников. Но одного голосования недостаточно: нужно проверить основание для прекращения действующего договора, выбрать новую лицензированную организацию, правильно сформулировать вопросы повестки,…

Открыть материал →

Как использовать доход от аренды общего имущества МКД

Доход от аренды фасада, крыши, подвала, части земельного участка или другого общего имущества многоквартирного дома принадлежит не управляющей компании и не председателю ТСЖ, а собственникам помещений как участникам общей долевой…

Открыть материал →

Самовольные конструкции на фасаде МКД: кто может потребовать демонтаж

Фасад многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников, но это не означает, что любую конструкцию на фасаде можно автоматически снести только потому, что отдельного протокола ОСС нет. Для рекламной конструкции,…

Открыть материал →