Раздел сайта

Автор: <span>Артюк Анна Александровна</span>

Образование высшее юридическое. В 2001 году закончила ДВФУ по специальности "Юриспруденция". Диплом ДВС 0021766. Стаж работы по юридической специальности более 20 лет. Специализируется в области гражданского, семейного, финансового, трудового, жилищного права.

ЖКХ

Козырек балкона: общее имущество или личная конструкция, кто оплачивает ремонт

Как определить принадлежность козырька над балконом, добиться осмотра и ремонта. Протечки, расходы, отказ УК и возмещение ущерба: алгоритмы и образцы обращений. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

Реконструкция балкона в многоквартирном доме: согласование и последствия

Когда остекление, вынос и изменение козырька требуют согласования. Порядок подготовки проекта балкона, согласие собственников, разрешения и последствия самовольных работ. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

Как переоформить лицевой счет ЖКХ на нового собственника

После покупки квартиры, получения ее по наследству или дарению новый собственник обычно сталкивается с тем, что квитанции ЖКХ еще некоторое время приходят на имя прежнего владельца. Само по…

Читать дальше →
ЖКХ

ОДПУ в многоквартирном доме: кто устанавливает, обслуживает и оплачивает поверку

Кто устанавливает и обслуживает ОДПУ в многоквартирном доме, кто платит за установку и поверку, и почему для общедомового электросчетчика действует особый порядок. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

Долг по ЖКХ прежнего собственника: должен ли платить новый владелец

Если вы купили квартиру с долгами по коммунальным платежам, обычная задолженность прежнего собственника сама по себе на покупателя не переходит. Новый собственник обязан оплачивать содержание жилья и коммунальные…

Читать дальше →
ЖКХ

Доверенность на голосование на общем собрании собственников: образец и правила

Собственник помещения в многоквартирном доме может участвовать в общем собрании лично или через представителя. Это прямо предусмотрено частью 1 статьи 48 ЖК РФ. Если вместо собственника голосует другое…

Читать дальше →
ЖКХ

Спецсчет на капитальный ремонт: как работает и кто может быть владельцем

Специальный счет для капитального ремонта позволяет собственникам конкретного многоквартирного дома накапливать взносы отдельно от средств других домов и самостоятельно принимать ключевые решения: в каком банке хранить деньги, кто…

Читать дальше →
ЖКХ

Как изменить условия договора управления многоквартирным домом

Условия договора управления многоквартирным домом нельзя просто переписать решением управляющей организации или одного собственника. Если домом управляет УК, договор связывает две стороны: собственников помещений и управляющую организацию. Поэтому…

Читать дальше →
ЖКХ

Подделка протокола или бюллетеней ОСС: что делать собственникам

Что делать, если в протоколе ОСС появились чужие подписи, голоса не участвовавших собственников или искаженные итоги: где получить документы, куда обращаться и как оспорить решение. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

Капремонт фасада многоквартирного дома: какие работы выполняют

Капремонт фасада многоквартирного дома может включать восстановление штукатурки и облицовки, ремонт кладки, герметизацию межпанельных швов, работы с цоколем, карнизами и другими наружными элементами. Состав зависит от состояния здания,…

Читать дальше →
ЖКХ

За что управляющую компанию могут лишить лицензии и как это происходит

Если управляющая компания плохо работает, собственники нередко формулируют требование просто: «лишить УК лицензии». Но лицензия на управление многоквартирными домами не аннулируется по одной жалобе жильцов и даже не…

Читать дальше →
ЖКХ

Ограничение канализации должникам за ЖКХ: законно ли ставить заглушку

Заглушка на канализацию за долги по ЖКХ выглядит как крайняя мера, но сама по себе она не запрещена. Исполнитель коммунальной услуги вправе ограничить или приостановить водоотведение при существенной…

Читать дальше →
ЖКХ

Повестка общего собрания собственников: что можно включать и как формулировать

Повестка общего собрания собственников определяет, какие решения вправе принять собственники помещений в многоквартирном доме. Ошибка в формулировке вопроса может привести к тому, что решение окажется спорным даже при…

Читать дальше →
ЖКХ

Строительный мусор после ремонта: кто должен вывозить и куда его можно выбрасывать

Какие отходы после ремонта относятся к ТКО и КГО, кто обязан их вывозить, что нельзя складывать в обычный контейнер и кто оплачивает отдельный вывоз. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

Договор на вывоз ТКО: когда он считается заключенным и что делать при споре

Кто должен заключать договор на вывоз ТКО, какие сроки действуют по новым Правилам №293, когда договор возникает без подписи и как действовать при разногласиях. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

Прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями: что это и кто является исполнителем

Как работают прямые договоры с РСО: кто является исполнителем коммунальной услуги, кому платить и передавать показания, что остается обязанностью УК и как учитывается КР СОИ. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

Как посмотреть договор управления домом в ГИС ЖКХ: договор, отчеты и документы УК

Договор управления многоквартирным домом, сведения об управляющей организации и отчет о выполнении договора можно проверять через ГИС ЖКХ. Для собственника это один из основных способов увидеть, какая управляющая…

Читать дальше →
ЖКХ

Когда жаловаться на УК в Роспотребнадзор: основания, порядок и образец

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор подходит не для любой проблемы с домом. Этот орган защищает права потребителей, поэтому обращаться туда имеет смысл, когда спор связан с качеством…

Читать дальше →
ЖКХ

Жалоба на УК через Госуслуги: как подать и что приложить

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги в 2026 году можно в электронном виде, но для жилищных вопросов используются несколько связанных сервисов. Учетная запись Госуслуг подтверждает личность, ГИС…

Читать дальше →
ЖКХ

Уведомление о проведении общего собрания собственников МКД: срок, способы и образец

Уведомление о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме является обязательным этапом подготовки ОСС. Ошибка со сроком, способом извещения или содержанием сообщения может стать одним из аргументов…

Читать дальше →
ЖКХ

Как найти протокол общего собрания собственников в ГИС ЖКХ

Протокол общего собрания собственников многоквартирного дома теперь нужно искать и у управляющей компании или председателя совета дома, и в ГИС ЖКХ. Действующее жилищное законодательство предусматривает размещение сведений о…

Читать дальше →
ЖКХ

Как взыскать долг по ЖКХ с собственника через суд: судебный приказ и иск

Взыскание задолженности по ЖКХ с собственника обычно начинается с проверки начислений и определения надлежащего должника, а затем переходит в приказное или исковое производство. Для большинства долгов физических лиц…

Читать дальше →
ЖКХ

Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома: что входит и когда проводится

Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома проводится по региональной программе капитального ремонта или по решению собственников в случаях, предусмотренных Жилищным кодексом РФ. Он отличается от текущего ремонта и обычного…

Читать дальше →
ЖКХ

Уборка подъезда в многоквартирном доме: нормативы и обязанности УК

Уборка подъезда в многоквартирном доме входит в содержание общего имущества. Если домом управляет управляющая организация, именно она отвечает перед собственниками за организацию этой работы, даже когда уборщица оформлена…

Читать дальше →
ЖКХ

Можно ли списать или уменьшить пени по ЖКХ

Пени по ЖКХ не списываются автоматически после погашения основного долга. Но начисленную сумму можно уменьшить или убрать полностью, если есть правовое основание. На практике это происходит по нескольким…

Читать дальше →
ЖКХ

Как добавить лицевой счет в ГИС ЖКХ и где найти ЕЛС

В ГИС ЖКХ лицевой счет нужен для работы с начислениями по конкретному помещению: через него можно видеть платежные документы, оплачивать ЖКУ, передавать показания приборов учета и просматривать историю…

Читать дальше →
ЖКХ

Как подать обращение или жалобу через ГИС ЖКХ

Через ГИС ЖКХ можно направить обращение или жалобу управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации и другим организациям, зарегистрированным в системе. Для собственника это удобный канал: обращение получает системный номер,…

Читать дальше →
ЖКХ

Балконная плита в многоквартирном доме: общее имущество или собственность владельца

Балкон в многоквартирном доме нельзя целиком отнести либо к общему имуществу, либо к собственности владельца квартиры. Правовой режим зависит от конкретного элемента. Балконная плита относится к общему имуществу…

Читать дальше →
ЖКХ

Повышение тарифов ЖКХ в 2026 году: когда и на сколько вырастут

В 2026 году повышение тарифов ЖКХ проходит в два этапа. С 1 января для всех регионов установлен средний индекс изменения платы за коммунальные услуги 1,7%. Основная индексация предусмотрена…

Читать дальше →
ЖКХ

Электронная квитанция ЖКХ: как получать на электронную почту и отказаться от бумажной

Квитанция ЖКХ может существовать в электронной форме. В сентябре 2026 года закон прямо учитывает электронные платежные документы, размещенные в ГИС ЖКХ, сведения о начислениях в информационных системах и…

Читать дальше →
ЖКХ

Кто отвечает за канализацию в многоквартирном доме

Канализация в многоквартирном доме состоит из нескольких участков, и ответственность за них распределяется по-разному. Канализационный стояк, общие выпуски, ревизии и другие элементы внутридомовой системы водоотведения относятся к общему…

Читать дальше →
ЖКХ

Председатель ТСЖ: обязанности, полномочия и ответственность

Председатель ТСЖ руководит текущей работой товарищества, исполняет решения правления и представляет ТСЖ без доверенности. Его полномочия ограничены Жилищным кодексом, уставом и решениями органов управления товарищества. Председатель не вправе…

Читать дальше →
ЖКХ

Не горит свет в подъезде: кто должен менять лампы и куда жаловаться

Если в подъезде перегорела лампа, погас свет на лестничной площадке или не работает освещение сразу на нескольких этажах, это относится к содержанию общего имущества многоквартирного дома. Осветительные установки…

Читать дальше →
ЖКХ

Нужно ли платить за ТКО, если в квартире никто не живет

Если в квартире или доме никто не живет, плата за обращение с твердыми коммунальными отходами обычно продолжает начисляться. Само отсутствие регистрации и фактического проживания не прекращает обязанность по…

Читать дальше →
ЖКХ

ГИС ЖКХ: что это и как пользоваться системой

ГИС ЖКХ — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Для собственника квартиры это единая площадка, где можно проверить сведения о доме и управляющей организации, увидеть лицевые счета и платежные…

Читать дальше →
ЖКХ

Крупногабаритный мусор: что относится и кто обязан вывозить

Крупногабаритный мусор нельзя складывать в обычный контейнер для смешанных ТКО. Для него предусмотрены специальные места накопления: отдельные площадки, бункеры или иные места, определенные региональной схемой и договором с…

Читать дальше →
ЖКХ

Тарифы ЖКХ: кто их устанавливает и где проверить

Тариф в квитанции ЖКХ нельзя определять по усмотрению управляющей компании. Для коммунальных ресурсов действуют регулируемые цены: их утверждают уполномоченные органы по правилам федерального законодательства. Конкретный орган и нормативный…

Читать дальше →
ЖКХ

Срок ответа управляющей компании на обращение собственника

У управляющей компании нет одного универсального срока ответа на все обращения. Для собственника или пользователя помещения срок зависит от того, что именно он запросил. По действующим Правилам №416…

Читать дальше →
ЖКХ

Кто может быть инициатором общего собрания собственников МКД

Инициатором общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может быть любой собственник помещения. Для внеочередного ОСС одному собственнику достаточно самого факта права собственности. Собирать заранее 10% голосов для…

Читать дальше →
ЖКХ

Нужно ли платить взносы на капитальный ремонт: кто обязан и кто освобожден

Да, собственник помещения в многоквартирном доме по общему правилу обязан ежемесячно платить взносы на капитальный ремонт. Это прямо установлено статьей 169 Жилищного кодекса РФ. Обязанность связана с правом…

Читать дальше →
ЖКХ

Как передать показания счетчиков воды через интернет: все способы

Передать показания счетчиков воды через интернет можно несколькими способами: через ГИС ЖКХ, приложение «Госуслуги Дом», личный кабинет управляющей компании или поставщика воды, а в некоторых регионах — через…

Читать дальше →
ЖКХ

Счетчик воды не опломбирован: что делать и будут ли учитывать показания

Если счетчик воды установлен, но не введен в эксплуатацию и на нем нет контрольной пломбы, передавать его показания как расчетные рано. По Правилам №354 расчет по индивидуальному прибору…

Читать дальше →
ЖКХ

Какие работы входят в капитальный ремонт многоквартирного дома

Капитальный ремонт многоквартирного дома проводят за счет фонда капремонта, но оплачивать из него можно не любые работы. Федеральный перечень закреплен в статье 166 ЖК РФ. Он охватывает инженерные…

Читать дальше →
ЖКХ

Как правильно снимать показания счетчика воды: какие цифры записывать и передавать

Чтобы правильно снять показания счетчика воды, сначала определите, какой прибор относится к холодной воде, а какой к горячей. Затем перепишите текущее значение с дисплея или барабанов счетчика. Для…

Читать дальше →
ЖКХ

Затопило квартиру по вине управляющей компании: что делать

Если затопило квартиру по вине управляющей компании, источник чаще всего связан с общим имуществом дома: кровлей, стояком водоснабжения или отопления, канализационной системой, общедомовой запорной арматурой, трубами в технических…

Читать дальше →
ЖКХ

Стояки в квартире: это общедомовое имущество или собственность владельца

Стояки в квартире относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома, если они являются частью внутридомовой инженерной системы и обслуживают более одного помещения. Сам факт, что труба проходит внутри…

Читать дальше →
ЖКХ

Плесень в квартире из-за сырости: когда отвечает управляющая компания и как добиться ремонта

Плесень на стенах квартиры сама по себе еще не доказывает вину управляющей компании. Для требования ремонта, перерасчета или возмещения ущерба нужно установить причину сырости. Если влага появляется из-за…

Читать дальше →
ЖКХ

Акт о некачественной коммунальной услуге: как составить и что указать

Акт о некачественных коммунальных услугах нужен, чтобы зафиксировать нарушение: какая услуга предоставлялась с недостатками, что показала проверка и с какого времени возникла проблема. Такой документ используют при требовании…

Читать дальше →
ЖКХ

Не работает лифт: куда жаловаться, сроки ремонта и кто отвечает

Если лифт в многоквартирном доме не работает, жильцам важно отделить обычную неисправность от остановки по требованиям безопасности. Для внепланового текущего ремонта действует ориентир до одних суток, но он…

Читать дальше →
ЖКХ

Нет отопления в квартире или холодные батареи: куда жаловаться и что делать

Если нет отопления в квартире, куда жаловаться и что делать в первую очередь? Начинать нужно с аварийно-диспетчерской службы управляющей организации или иного исполнителя отопления: зарегистрировать сообщение, записать номер…

Читать дальше →
ЖКХ

Нет горячей воды: куда звонить, куда жаловаться и что делать

Если горячая вода внезапно пропала, первым делом нужно выяснить, это плановое отключение, авария в доме или проблема внутри квартиры. Для перерасчёта важны причина, продолжительность перерыва и то, как…

Читать дальше →
ЖКХ

Что входит в общее имущество многоквартирного дома

Общее имущество многоквартирного дома принадлежит всем собственникам помещений на праве общей долевой собственности. Это лестницы, площадки, лифты, крыша, несущие конструкции, значительная часть инженерных систем, технические помещения, земельный участок…

Читать дальше →
ЖКХ

Как рассчитывается плата за отопление в квартире

Плата за отопление в квартире рассчитывается по Правилам № 354. Формула зависит сразу от нескольких обстоятельств: установлен ли в доме общедомовой прибор учета тепла, есть ли индивидуальные счетчики…

Читать дальше →
ЖКХ

До какого числа передавать показания счетчиков воды

Передавать показания счетчиков воды по общему федеральному правилу нужно не позднее 25-го числа текущего расчетного месяца. Такой срок следует из подпункта «к» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг,…

Читать дальше →
ЖКХ

Как провести общее собрание собственников в многоквартирном доме

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, или ОСС, нужно для решений, которые нельзя принять одной управляющей компании, председателю совета дома или группе активных жильцов. Через собрание собственники…

Читать дальше →
ЖКХ

Постановление Правительства № 491: правила содержания общего имущества МКД

Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 устанавливает правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. На него ссылаются, когда нужно определить, относится ли крыша, стояк,…

Читать дальше →
ЖКХ

Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Если управляющая компания не устраняет нарушение, жильцы часто ограничиваются повторными звонками диспетчеру или письмами в саму УК. Когда проблема касается содержания общего имущества, качества коммунальных услуг, выполнения договора…

Читать дальше →
ЖКХ

Как рассчитывается плата за вывоз ТКО

Плата за вывоз ТКО в многоквартирном доме рассчитывается по правилам, которые зависят от решения конкретного субъекта РФ. Для жилых помещений федеральные Правила №354 предусматривают два основных варианта: по…

Читать дальше →
ЖКХ

Как создать ТСЖ в многоквартирном доме: пошаговая инструкция

Создать ТСЖ в многоквартирном доме можно по решению собственников, если за создание товарищества проголосуют владельцы помещений, обладающие более чем 50 процентами голосов от общего числа голосов всех собственников…

Читать дальше →
ЖКХ

Индивидуальный счетчик тепла в квартире: можно ли установить и как рассчитывается плата

Индивидуальный счетчик тепла в квартире можно установить и использовать для расчета платы за отопление, если в помещении есть техническая возможность установки, прибор соответствует обязательным требованиям, смонтирован по правилам…

Читать дальше →
ЖКХ

Как сменить управляющую компанию в многоквартирном доме: пошаговая инструкция

Сменить управляющую компанию в многоквартирном доме можно решением общего собрания собственников. Но одного голосования недостаточно: нужно проверить основание для прекращения действующего договора, выбрать новую лицензированную организацию, правильно сформулировать…

Читать дальше →
ЖКХ

Течет крыша в многоквартирном доме: куда обращаться и что делать

Если в многоквартирном доме течет крыша, ждать очередного дождя или капитального ремонта не нужно. Крыша относится к общему имуществу дома, а ее текущее содержание и устранение протечек входят…

Читать дальше →
ЖКХ

Как узнать лицевой счет ЖКХ по адресу квартиры: все способы

Номер лицевого счета нужен для оплаты ЖКХ, передачи показаний, проверки начислений, подключения квартиры в ГИС ЖКХ и решения вопросов с управляющей компанией или поставщиком ресурсов. Чаще всего его…

Читать дальше →
ЖКХ

Региональный оператор по ТКО: обязанности и ответственность

Региональный оператор по ТКО отвечает за организацию обращения с твердыми коммунальными отходами в своей зоне деятельности. Для жителя многоквартирного дома это организация, которая обеспечивает прием отходов из установленных…

Читать дальше →
ЖКХ

Как узнать, когда будет капитальный ремонт дома по адресу

Если собственник хочет узнать, когда будет капитальный ремонт дома, искать нужно по адресу многоквартирного дома в региональной программе капитального ремонта и в краткосрочном плане ее реализации. Эти сведения…

Читать дальше →
ЖКХ

Что обязана делать управляющая компания в многоквартирном доме

Управляющая компания, которая управляет многоквартирным домом, отвечает за содержание и текущий ремонт общего имущества, организацию аварийно-диспетчерского обслуживания, выполнение обязательных работ по дому, ведение технической документации, раскрытие информации и…

Читать дальше →
ЖКХ

Фонд капитального ремонта: что это и как формируется

Фонд капитального ремонта многоквартирного дома формируется из взносов собственников и других поступлений, прямо перечисленных в Жилищном кодексе РФ. Эти средства предназначены для капитального ремонта общего имущества. Собственники выбирают…

Читать дальше →
ЖКХ

Воздушная пробка в батарее: кто должен устранять и можно ли спускать воздух самому

Воздушная пробка в батарее обычно проявляется просто: радиатор греет неравномерно, верхняя часть остается холодной, внутри слышно бульканье, а после запуска отопления комната прогревается хуже обычного. Иногда проблема решается…

Читать дальше →
ЖКХ

Договор управления многоквартирным домом: что в нем должно быть

Договор управления многоквартирным домом определяет, что именно управляющая организация обязана делать в конкретном доме, сколько это стоит, как собственники контролируют работу УК и на какой срок дом передан…

Читать дальше →
ЖКХ

Температура в квартире зимой: норма по закону и как правильно измерить

Температура в квартире зимой по закону должна соответствовать установленным нормативам. Для обычной жилой комнаты в большинстве регионов минимальная температура по Правилам № 354 составляет +18 °C, а для…

Читать дальше →
ЖКХ

Температура горячей воды по нормативу: сколько градусов должно быть в квартире

Температура горячей воды в квартире по нормативу должна составлять от 60 до 75 °C в точке водоразбора, то есть непосредственно у крана или смесителя. Эти значения действуют для…

Читать дальше →
ЖКХ

Что входит в содержание жилого помещения в квитанции ЖКХ: полный перечень и проверка платы

Что входит в содержание жилого помещения в квитанции: управление домом, уборка, текущий ремонт, инженерные системы, КР СОИ и другие расходы. Как проверить перечень и сумму. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

Как рассчитывают КР СОИ и ОДН: формулы, примеры и проверка начислений

Как рассчитываются КР СОИ и ОДН при наличии и отсутствии общедомового счетчика, как распределяется объем между квартирами, как проверить перерасчет и отрицательный объем. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

КР СОИ и ОДН в квитанции: что это, за что платим и как проверить начисления

Что означают КР СОИ и ОДН в квитанции, какие ресурсы входят в начисление, как оно считается при наличии ОДПУ, откуда берется перерасчет и как проверить сумму. Читать дальше…

Читать дальше →
ЖКХ

Справка об отсутствии задолженности по ЖКХ: где получить и что она подтверждает

Где получить справку об отсутствии задолженности по ЖКХ, какие платежи она подтверждает, нужна ли она при продаже квартиры и как проверить долги перед разными поставщиками. Читать дальше ...

Читать дальше →
ЖКХ

Как узнать задолженность по ЖКХ: по лицевому счету, через ГИС ЖКХ и у поставщика

Как узнать задолженность по ЖКХ через ГИС ЖКХ, лицевой счет, поставщика услуг и судебные сервисы. Что делать, если суммы в разных системах не совпадают. Читать дальше ...

Читать дальше →