Рубрика: Защита прав потребителей

Порядок возврата товара в магазин регулируется следующими нормативными документами: Гражданский кодекс (глава 30) Закон «О защите прав потребителей» Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. Какие товары можно вернуть в магазин: Любые непродовольственные товары надлежащего качества. Любые товары (продовольственные и непродовольственные) ненадлежащего качества. Какие товары нельзя вернуть в магазин: Продукты питания надлежащего качества. Непродовольственные товары надлежащего Читать дальше …

      Иногда возникают ситуации, когда покупатель приобрел обувь, а дома обнаружил, что размер не подходит. Или, например, туфли не сочетаются по стилю с одеждой, цвет при ближайшем рассмотрении дома уже не устраивает, фасон разонравился. А бывают ситуации, когда после длительного ношения проявляется брак, который не был выявлен длительное время. Закон о защите прав Читать дальше …

На практике периодически возникают ситуации, когда спустя некоторое время купленный товар оказывался с браком. Поскольку, зачастую гарантийный срок длительный (например, на товары технической группы или мебель срок может быть год и даже 5 лет), то и кассовый чек может быть утерян. Что же делать в таком случае? В пункте 5 статьи 18 Закона о защите Читать дальше …